After Sales con Italiano
Normalmente respondemos en un plazo de tres días
¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción?
Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania ¡Y queremos que esto no pare!
Actualmente buscamos un/a agente de Atención al Cliente con un buen nivel de italiano, para nuestro equipo de After Sales de Italia.
Para poder contar contigo necesitamos que tengas:
- Experiencia previa en atención al cliente, y valoraremos positivamente si tienes experiencia previa telefónica.
- Experiencia previa realizando labores administrativas, de backoffice o de gestión de incidencias.
- Italiano bilingüe/nativo: darás servicio a clientes de Italia, por lo que será tu idioma principal en el trabajo.
- Español intermedio (mínimo un B2)
- Valoraremos positivamente si tienes experiencia en gestión de recobros.
- ¡Gusto por los coches!
¿Qué harás en tu día a día?
Como parte del equipo de After Sales, trabajarás en el equipo de Incidencias de Italia, y te encargarás de:
- Resolución de incidencias de nuestros clientes de Italia.
- Emisión de llamadas y gestión de correo para la resolución de incidencias y el seguimiento con nuestros clientes.
- Gestiones administrativas.
- Gestión de los cobros fallidos.
- Coordinación con otros equipos y departamentos como Talleres, Atención al Cliente, Logística...
Así conseguimos ofrecerte la mejor experiencia profesional
- Trabajo de lunes a viernes, no fines de semana.
- Queremos ofrecerte la posibilidad de que formes parte de nuestro equipo de forma estable. Ofrecemos un primer contrato de 6 meses + indefinido.
- Oficinas céntricas en Madrid, muy bien conectadas con transporte público.
- Descuentos en nuestra flota de empleados, así como distintos tipos de beneficios sociales.
Bipi es una empresa comprometida en la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Oficinas centrales
Cómo cuidamos a las personas que trabajan con nosotros??
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Plan de Retribución Flexible
Para todos los empleados, ofrecemos la posibilidad de acceder a tarjeta comida, tarjeta transporte, guardería y formación, con descuentos fiscales que te ayudan a optimizar el neto de tu nómina.
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Gimnasio subvencionado
Queremos que esté en buna forma física y mental. Por eso, tienes posibilidad de ir a gimnasios, padel, spa, fisio, sin tener que gastarte un cénti,o.
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Seguro de Salud
Subvencionado por la empresa cuando cumplas un año con nosotros y con precio especial y descuento fiscal si llevas menos tiempo
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Descuentos en nuestra flota
Puedes acceder a nuestras suscripciones de coches con precios especiales y mejores condiciones
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Café y fruta
Queremos que lleves una vida saludable comiendo fruta todos los días, eso sí, la cuenta a cargo de la empresa ;). Pero si eres más de café o té, también cuentas con esa opción!!
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Descuentos en gimnasios
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Teletrabajo Híbrido
Para la mayoría de los puestos, puedes elegir dos días a la semana de teletrabajo.
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Jornada intensiva en verano
Qué te parece trabajar de 8:00 a 15:00 y tener la tarde libre en verano??
Lugar de trabajo y cultura
Nuestra filosofía es clara: Queremos fomentar la creatividad y eliminar las barreras que no permitan el contacto directo con las personas (vale!! durante la pandemia esto no es tan posible...). Por eso, nuestras oficinas son open space, nadie tiene despachos, ni los jefes!!, pero tendrás salas de reuniones y boxes para que puedas estar tranquilo si lo necesitas.
Acerca de Bipi
Bipi fue fundado en 2017 por Hans Christ, actual CEO, y Alejandro Vigaray, actual COO. En estos años hemos crecido y expandido nuestro negocio fuera de España, dando servicio a clientes de Francia, Italia, Países Bajos, UK y, próximamente, más regiones.
Somos una empresa 100% tecnológica y digital, con filosofía Startup, aunque ya seamos parte de uno de los mayores grupos mundiales en nuestro sector como es RCI Bank (financiera de Renault Group).
¿Ya trabajas en Bipi ?
Ayúdanos a encontrar a tu próximo compañero/a.